我们的职责
我们负责管理本州的失业保险 (UI) 福利计划，该计划为非因自身过错而失业的个人提供临时经济援助。该计划由雇主根据《Virginia失业补偿法》缴纳的税款资助，在稳定经济的同时为工人、家庭和社区提供支持。我们将个人与弗吉尼亚州劳动力发展与发展部（DWDA）（也称为弗吉尼亚工厂）管理的就业服务和培训联系起来，该部门提供了一套工具和资源，以支持每位求职者的职业导航和求职需求。
愿景
通过创新、诚信和快速反应，管理全国最好的州失业计划。
值
弗吉尼亚就业委员会（VEC）以一系列核心价值观为指导，这些价值观是其为联邦劳动力和雇主服务的承诺的基础。这些价值观决定了委员会提供服务和完成使命的方法：
- 诚信：VEC 在其所有运营中都坚持最高的诚实和透明标准。我们致力于确保我们的流程公平、合乎道德、负责任，维护公众和利益相关方的信任。
- 精益求精：我们在工作的方方面面都追求卓越。我们不断改进的承诺促使我们提供高质量的服务，采用最佳做法，并超越失业工人和雇主的期望。
- 创新：拥抱创新是在充满活力的劳动力市场中保持领先的关键。VEC重视创造性地解决问题和使用尖端技术来增强服务交付并应对新出现的劳动力挑战。
- 以客户为中心：我们优先考虑客户的需求和体验。我们的工作重点是提供反应迅速、方便快捷的支持性服务，帮助个人和企业实现自己的目标。
- 机会与包容性：VEC致力于营造一个包容性的环境，让所有人都能获得机会和资源。我们致力于消除障碍，促进所有计划和服务的公平性。
- 合作：与社区组织、企业和教育机构建立牢固的伙伴关系至关重要。我们重视利用不同观点和专业知识有效解决劳动力问题的合作方法。
- 问责制：我们对自己的行动和决定负责，确保履行承诺，实现目标。问责制是保持公众信心和完成使命的关键。
- 尊重：我们以尊严和尊重对待所有人，承认我们所服务和工作的每个人的价值和贡献。我们的互动以换位思考和理解为指导。
VEC Central Office
**笔记**
VEC 中央办公室是我们行政运营的所在地，无法提供失业保险金、雇主账户或求职者援助的上门服务。如需获得基本失业保险的现场支持，请访问劳动力中心 弗吉尼亚工作服务。
VEC 中心办公室
6606 West Broad St.
弗吉尼亚州里士满 23230
866-832-2363
邮寄地址
P.O.邮箱26441里士满，弗吉尼亚州
23261 - 6441
功能活动
失业保险 (UI) - 失业保险制度由1935年《社会保障法》创立，由各州、哥伦比亚特区、波多黎各和维尔京群岛管理，并接受美国劳工部 (DOL) 的监督。联邦法律提供了指导方针，但53司法管辖区决定了与资格、福利水平和税率相关的许多要求。
该系统有三大目标：
- 减轻失业者困难
- 防止失业
- 促进再就业
该系统的主要目标是减轻困难，通过部分补偿那些已经表现出对劳动力的依恋的失业人员的工资损失来实现。
弗吉尼亚州就业委员会仅在2024就向弗吉尼亚人支付了270 、 035 、 762 . 77美元。
弗吉尼亚州要求，申请人在基期最高的两个季度内收入必须达到3 、 000 、 00美元才有资格领取福利。基准期是前五个日历季度的前四个季度。弗吉尼亚州的每周最低福利金为 $ 60 . 00 ；最高为 $ 378 . 00 。受助人在其福利年度内最多可获得26周的福利。
该计划还负责解决有争议的 UI 索赔问题，并解答客户有关福利和税务问题的询问。
为确保索赔的妥善管理、资格审查和处理，VEC 分为以下主要部门：
弗吉尼亚州就业委员会 (VEC)，由州长任命的专员领导，负责管理该计划：制定法规、确定资格、监督福利支付、税率分配、审计和执法。
当提出索赔时，该部门将审查其索赔及其详细信息。代表们将审查每一项索赔并根据法律作出决定。
任何不同意副部长初步决定的索赔人或雇主，如果该决定违背他们的利益，都有权向一级上诉机构提出上诉。请记住，您只能对对您不利或“不利于您”的决定提出上诉。上诉审查员将审查决定，并可能举行听证会。如果您不同意一级上诉决定，您可以向委员会级别上诉机构提出上诉。委员会级别上诉是索赔人或雇主选择向巡回法院上诉之前的最后机构上诉程序。
有关上诉流程的更多信息，请访问： https://www.vec.virginia.gov/appeals
该部门负责管理和向雇主征收失业保险税，以资助失业救济金制度。这包括确定雇主责任、征收税款以及确保遵守失业保险法律法规。
VEC 的首席客户代言人是我们客户的主要代言人，确保他们的需求始终处于中心位置。首席客户倡导者与专员办公室、失业保险和福利部门以及通讯主管密切合作，帮助公众提高对失业制度如何运作以及如何使用该制度的了解。
该角色还为面临复杂或升级问题的客户提供支持，提供直接帮助和实时指导。首席客户倡导者帮助确保需要语言翻译服务、无障碍设施或面临特殊挑战的个人能够直接获得所需的支持，或者通过联系服务或 VEC 的专业升级团队获得支持。除了客户支持之外，首席客户倡导者还与雇主、社区组织和倡导团体合作，帮助解决休假、裁员和其他劳动力中断问题。
英语水平有限的顾客全面参与指南
弗吉尼亚州就业委员会 (VEC) 致力于确保英语水平有限 (LEP) 人士平等获得服务、计划和活动。VEC 的政策是向 LEP 人士提供语言翻译服务，以使这些人能够有意义且平等地参与该机构的计划、活动和服务。如果不能确保 LEP 人士能够有效参与或受益于联邦政府援助的计划和活动，则可能违反1964民权法案》第六章的禁令。目的是明确 VEC 的责任，并协助其根据1964民权法案第六章及其实施条例履行对英语水平有限 (LEP) 人士的责任。
英语水平有限 (LEP) 人士是指英语不是其主要语言，且阅读、说话、书写或理解英语的能力有限的人。这些人有权在获取服务、福利或与 VEC 进行任何其他接触时获得语言帮助。
在美国，任何人不得因种族、肤色或国籍而被排除在任何接受联邦财政援助的项目或活动之外，或被剥夺其应得的利益，或受到任何歧视。
VEC的客户联络中心
客户联络中心提供英语、西班牙语、越南语、普通话、阿拉伯语、阿姆哈拉语、韩语、菲律宾语、波斯语、乌尔都语、印地语和法语支持。当呼叫者联系中心寻求帮助时，他们可以选择自己喜欢的语言。您可以通过以下方式联系客户联络中心：( 866 )- 832 - 2363 。
VEC网站
该机构的网站提供13语言的翻译内容，以帮助客户更好地理解和访问关键服务。此服务由谷歌翻译为 VEC 提供，旨在为使用 VEC 主页所提供服务的用户提供辅助和便利。本网站的翻译服务和材料是利用软件程序提供的，并按“原样”提供，对于从英语翻译成任何其他语言或从任何外语翻译成英语的准确性、正确性或可靠性，不提供任何明示或暗示的保证。对于任何不正确的翻译，我们深表歉意。
此外，我们的ask VEC 虚拟助手可以使用7语言回答问题，全天候提供多语言支持。
翻译重要文件
VEC 还优先翻译重要文件——那些对于获取福利、计划或合法权利至关重要的文件。这些文件可根据要求以清晰易懂的格式提供。我们还采取合理措施翻译重要的网站内容和电子文档，以确保 LEP 个人能够获取重要信息，例如如何提出索赔、获取服务或了解其在法律下的权利。可根据要求提供电子版、印刷版或口头版的翻译。
数字无障碍
VEC 致力于确保所有用户（包括残障人士）都可以访问其网站和数字服务。我们努力遵守 WCAG（Web 内容可访问性指南）和其他适用的数字可访问性标准。如果您在使用我们的数字工具或在线内容时遇到障碍，您可以发送电子邮件至 customeradvocate@vec.virginia.gov，请联系客户联络中心( 866 ) 832 - 2363 ，或写信至：
收件人：客户顾问
Virginia Employment Commission
P.O. Box 26441
Richmond VA 23261 - 6441
个人与弗吉尼亚就业委员会员工沟通和理解的能力对于参与委员会计划的能力至关重要。为了确保每个弗吉尼亚人，无论其母语是什么，都能访问并参与机构计划，VEC 致力于为英语水平有限 (LEP) 的个人提供适当的口译服务。
提供适当的口译服务对于审判程序的完整性至关重要，确保英语水平有限的人能够理解和参与诉讼程序。为了确保客户能够访问委员会的服务和计划，需要满足个人的语言需求，以确保清晰的沟通和客户满意度。
如需提出请求或获取有关翻译/口译服务、语言协助服务、合理住宿或数字无障碍设施的更多信息，请发送电子邮件至： customeradvocate@vec.virginia.gov或联系客户联络中心( 866 )- 832 - 2363 。
弗吉尼亚中继站使聋人、听力障碍者、聋人/盲人或言语障碍人士能够通过 TTY（文本电话）进行交流。要访问弗吉尼亚中继中心，请拨打711或( 800 ) 828 - 1140 。
有关数字无障碍障碍的报告也可以书面形式提交至以下地址：
收件人：客户顾问
Virginia Employment Commission
P.O. Box 26441
Richmond VA 23261 - 6441
如果您需要弗吉尼亚州就业服务中心的翻译/口译服务，请联系最近的劳动力中心的经理。
