VEC的客户联络中心

客户联络中心提供英语、西班牙语、越南语、普通话、阿拉伯语、阿姆哈拉语、韩语、菲律宾语、波斯语、乌尔都语、印地语和法语支持。来电者在联系中心寻求帮助时，可以选择自己喜欢的语言。客户联络中心的联系方式如下(866)-832-2363 。

VEC网站 

该机构的网站提供13语言的翻译内容，以帮助客户更好地理解和访问关键服务。此服务由谷歌翻译为 VEC 提供，旨在为使用 VEC 主页所提供服务的用户提供辅助和便利。本网站的翻译服务和材料是利用软件程序提供的，并按“原样”提供，对于从英语翻译成任何其他语言或从任何外语翻译成英语的准确性、正确性或可靠性，不提供任何明示或暗示的保证。对于任何不正确的翻译，我们深表歉意。

此外，我们的ask VEC 虚拟助手可以使用7语言回答问题，全天候提供多语言支持。

翻译重要文件

VEC 还优先翻译重要文件——那些对于获取福利、计划或合法权利至关重要的文件。这些文件可根据要求以清晰易懂的格式提供。我们还采取合理措施翻译重要的网站内容和电子文档，以确保 LEP 个人能够获取重要信息，例如如何提出索赔、获取服务或了解其在法律下的权利。可根据要求提供电子版、印刷版或口头版的翻译。

数字无障碍

VEC致力于确保包括残疾人在内的所有用户都可以访问其网站和数字服务。我们努力遵守 WCAG（网页内容无障碍指南）和其他适用的数字无障碍标准。如果您在使用我们的数字工具或在线内容时遇到障碍，可以通过 customeradvocate@vec.virginia.gov 联系我们的数字无障碍环境协调员、请致电 (866) 832- 2363 与 客户联络中心 联系， 或 写信至

收件人：客户顾问
Virginia Employment Commission
P.O. Box 26441
Richmond VA 23261 - 6441